Votre confiance est notre priorité. Cette page vous informe de manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services. Nous respectons la confidentialité de vos informations et veillons à leur sécurité conformément aux réglementations.
Introduction
Chez Etudencia, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des étudiants et visiteurs de notre site.
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
Nom et prénom
Civilité (Monsieur, Madame, etc.)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Pays d’origine/Nationalité
Identifiants Etudencia (ID et PassCode)
Statut/Niveau d’études actuel ou visé
Messages envoyés via (formulaire de contact, WhatsApp, Email , Téléphone)
Données de navigation (via cookies anonymes)
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes d’informations
Vous accompagner dans vos procédures Campus France ou administratives
Améliorer nos services et contenus
Vous contacter pour des informations personnalisées
Vous offrir un support client efficace
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent uniquement être partagées avec :
Nos prestataires techniques (hébergement, chatbot, formulaires)
Des tiers impliqués dans votre accompagnement, uniquement si cela est requis pour vous fournir un service personnalisé et toujours avec votre accord préalable. (Exemples : établissements partenaires, conseillers pédagogiques, services d’orientation)
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :
Pendant toute la durée de l’accompagnement ou du suivi de vos dossiers (procédures Campus France, orientation, installation, etc.)
Et jusqu’à 2 ans maximum après votre dernier contact avec nos services, sauf en cas de décision de votre part de les conserver plus longtemps ou de demander leur suppression anticipée
Vous pouvez, à tout moment, demander la suppression ou la conservation prolongée de vos données en nous contactant par : Formulaire de contact, WhatsApp, Email , Téléphone
Vous avez le droit de :
Accéder à vos données
Demander leur rectification ou suppression
Vous opposer à leur traitement
Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par : Contact
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Les cookies utilisés sont strictement anonymes (statistiques, langue, préférences).
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 25 juin 2025
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données :
Ou via notre formulaire de contact